RETAIL AUDIT
Retail Audit — это исследование выбранных торговых точек с целью сбора данных, для понимания качества исполнения мерчандайзинга в отношении заранее определенного KПД (KPI). Розничный анализ предназначен для повышения результативности торговых представителей. Это позволяет компании собирать действенные данные об эффективности торговой команды для достижения целей продаж.
-
Наличие товара: Обеспечение доступности товаров.
-
Соблюдение видимости: Оценка соблюдения стандартов видимости и рекламных материалов.
-
Доля на полке: Анализ распределения места на полке для различных брендов и товаров.
-
Соблюдение цен: Проверка соответствия цен политике компании и конкурентным стандартам.
-
Подсчет запасов: Проведение точного подсчета уровня запасов для эффективного управления ими.
-
Отслеживание FEFO: Мониторинг практики «первый истекает — первый выходит» для минимизации потерь.
-
Опросы удовлетворенности клиентов: Сбор отзывов от клиентов для оценки их опыта.
-
Данные о конкуренции: Анализ производительности конкурентов и их позиций на рынке.
Скрытые Проблемы Розничного Исполнения
Как владелец бизнеса, CEO, VP, генеральный менеджер, коммерческий менеджер или директор по маркетингу, ваше руководство имеет решающее значение для финансового успеха вашей компании. Однако игнорирование ключевых деталей может привести к значительным финансовым потерям. Чтобы обеспечить устойчивое продвижение вашей организации и избежать потенциальных рисков, задайте себе следующие важные вопросы:
-
Обеспечены ли ваши продукты доступностью для покупателей в любое время и в любом месте?
-
Эффективно ли ваша ценовая стратегия работает на полках для максимизации доходов, или вы упускаете прибыль?
-
Как быстро вы можете реагировать на дефицит или избыток запасов в розничных магазинах, чтобы избежать упущенных продаж и недовольства клиентов?
-
Способствует ли количество и качество материалов в точках продаж (POSM) действительно повышению продаж, или они не оправдывают ожиданий?
-
Имеет ли ваша команда продаж необходимые знания о продукции для эффективного взаимодействия с клиентами, предотвращая упущенные возможности?
-
Как можно оценить удовлетворенность розничных продавцов в отношении производительности вашего дистрибьютора, чтобы избежать повреждения отношений?
-
Остаётесь ли вы в курсе действий конкурентов из вашего офиса или рискуете отстать?
-
Как можно повысить качество розничного исполнения, находясь на расстоянии от поля, чтобы не потерять конкурентные преимущества?
Если вы находитесь в затруднительном положении с этими вопросами, вы не одиноки — многие компании сталкиваются с подобными неопределенностями, которые могут угрожать их прибыльности. Продолжайте читать, чтобы получить трансформационные идеи о том, как наши услуги аудита розничной торговли могут помочь вам получить ясность, оптимизировать операции и, в конечном итоге, защитить и увеличить прибыль.
Исследуйте Полную Картину
Во-первых, важно отметить, что как менеджеры мы часто сосредотачиваемся исключительно на внутренних данных для оценки эффективности розничной торговли. Метрики, такие как объем продаж, стоимость продаж, коэффициенты сборов, количество продаж, частота визитов, стоимость на клиента, коэффициент успешности и уровень вывода продуктов, являются распространенными внутренними показателями производительности.
Однако полагание только на внутренние данные может представлять значительный риск для понимания полной картины вашей продажной эффективности. Внешние данные, которые нельзя собрать только из внутренних систем, критически важны и требуют проведения аудита розничной торговли. Рассмотрите следующие ключевые показатели эффективности (KPI) для более глубокой оценки:
-
Доступность продуктов на полке
-
Наличие и физическое состояние вашего торгового оборудования
-
Динамика доли полки ваших брендов
-
Качество коммуникации цен на полке
-
Возраст ваших продуктов на полке
-
Количество точек взаимодействия с покупателями
-
Уровень вовлеченности розничных продавцов в ваш бизнес
-
Конкурентные инсайты, связанные с этими KPI
Аудит розничной торговли обогащает вашу перспективу на продажи, сочетая ваши внутренние данные и выявляя новые возможности для улучшения управления продажами. Продолжайте читать, чтобы узнать, как интеграция этих данных может защитить ваш бизнес от финансовых рисков и способствовать устойчивому росту.
Как же применить данные Retail Audit ?
Данные аудита розничной торговли могут использоваться по-разному в зависимости от профиля пользователя, но их основная цель остается неизменной: улучшение управления розничным исполнением, повышение эффективности команды продаж и достижение бизнес-целей. Важно разделить пользователей данных аудита на две отдельные группы.
Во-первых, владельцы брендов, которые полагаются на дистрибьюторов для продажи своих продуктов. Основной проблемой для них является обеспечение целостности брендового обещания через различные отношения и каналы. Эта целостность может быть нарушена, когда между поставщиком и потребителем существует несколько уровней, что создает значительную проблему для поставщиков из-за их ограниченного контроля над дистрибьюторами, представляющими их продукцию и услуги.
Чтобы смягчить эту проблему, крайне важно развивать крепкие партнерские отношения с дистрибьюторами. Хотя поставщики не могут навязывать дистрибьюторам свои управленческие политики, они могут делиться лучшими практиками и ресурсами, создавая взаимовыгодные отношения. Данные аудита розничной торговли служат стратегическим ресурсом, который помогает владельцам брендов в:
-
Мониторинге и управлении производительностью дистрибьюторов и розничного исполнения
-
Оценке качества здоровья бренда
-
Отслеживании конкурентной активности на рынке
Во-вторых, для дистрибьюторов данные аудита розничной торговли становятся важным инструментом операционного управления производительностью продаж, который может включать, но не ограничивается следующими приложениями:
-
Управление производительностью команды продаж
-
Мониторинг проникновения брендов и артикулов (SKU)
-
Мониторинг товарных запасов
-
Оценка мерчендайзинга и планограмм
-
Мониторинг количества запасов
-
Контроль промоакций и цен
-
Мониторинг FEFO (первый срок окончания — первый выход)
-
Конкурентный анализ
-
Оценка знаний сотрудников магазина
Почему стоит выбрать наш сервис аудита розничной торговли?
Для компаний, стремящихся установить и поддерживать контроль над управлением розничным исполнением, Retailor LLC выделяется как надежный партнер в сфере розничной аналитики. В отличие от других поставщиков, с 2015 года мы предоставляем надежные и действенные данные, позволяя бизнесу в Центральной Азии и на Кавказе оптимизировать показатели и стимулировать рост.
Мы преданы постоянным инвестициям в передовые технологии аудита розничной торговли, чтобы реализовать наше видение бесшовного соединения розничного исполнения со стратегическими инсайтами. Эта приверженность позволила нам наладить партнерские отношения с такими мировыми брендами, как Coca-Cola, Unilever, Colgate-Palmolive, Algida, British American Tobacco и многими другими. Наша команда опытных экспертов нацелена на предоставление углубленного анализа и практических рекомендаций, специально адаптированных под ваши уникальные бизнес-нужды. Вот как мы можем помочь вашей организации:
-
Увеличение доступности продуктов: 🛒 Обеспечьте легкий доступ для клиентов к вашим продуктам, минимизируя упущенные продажи и повышая удовлетворенность клиентов.
-
Оптимизация ценовых стратегий: 💵 Усовершенствуйте свои ценовые модели для максимальной эффективности, позволяя оставаться конкурентоспособными и увеличивать прибыль.
-
Улучшение управления запасами: 📦 Внедряйте гибкие практики управления запасами, которые позволят вам быстро реагировать на колебания запасов, снижая риски избытка и нехватки товаров.
-
Улучшение размещения маркетинговых материалов: 📈 Стратегически размещайте материалы в точках продаж (POSM), чтобы значительно повысить видимость бренда и стимулировать продажи.
-
Укрепление знаний команды продаж: 📚 Оснастите вашу команду продаж критически важными знаниями о продуктах, что позволит им эффективно взаимодействовать с клиентами.
-
Оценка удовлетворенности розничных продавцов: 📝 Используйте передовые методы оценки для анализа удовлетворенности розничных продавцов и уточнения стратегий партнерства на основе ценных отзывов.
-
Опережайте конкурентов: 🔍 Мониторьте действия и стратегии конкурентов, получая ключевые инсайты для адаптации и поддержания вашего конкурентного преимущества.
-
Повышение качества розничного исполнения: 🌟 Достигайте превосходных стандартов розничного исполнения, обеспечивая выделение вашего бренда на рынке.
Не оставляйте коммерческий успех на удачу. Инвестируйте в услуги аудита розничной торговли, чтобы получить ценные инсайты, которые помогут вам эффективно ориентироваться в сложностях современного розничного ландшафта. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как мы можем стать вашим партнером в достижении роста и прибыльности.
Более 15 лет опыта работы в FMCG и управлении
Более 10 лет опыта в управлении retail audit
Глобальная и локальная сеть партнеров
Бизнес-операции в странах Кавказа и Центральной Азии
Процесс найма и обучения аудиторов
Процесс контроля качества данных - точность 99%
Самые передовые технологии в области аудита
Данные в реальном времени